Kurallara uygun, hızlı ve çok dilli klinik web siteleri.

İyi bir klinik web sitesi, hastanın aklındaki üç soruyu hızla yanıtlar: Bu tedaviyi burada kim yapıyor, süreç nasıl işliyor ve nasıl randevu alırım? Poliklinik web sitesi, diş kliniği web sitesi ya da saç ekimi web sitesi fark etmeksizin yapıyı bu sorular üzerine kuruyoruz.

Yurt dışından hasta kabul eden klinikler için sağlık turizmi web sitesi ayrı bir iş. Tanıtım yönetmeliği, uluslararası sağlık turizmi tanıtımının yurt dışına yönelik ayrı bir internet sitesi veya sosyal medya hesabı üzerinden yapılmasını ve bu platformda sağlık turizmi hizmeti sunulduğunun açıkça belirtilmesini şart koşuyor. Bu nedenle yurt içindeki hastaya yönelik Türkçe siteyi ve yurt dışına yönelik siteyi baştan ayrı planlıyoruz.

Diller hedef pazarınıza göre seçilir. İngilizce çoğu projede temel dildir; Arapça, Almanca, Rusça veya başka diller ihtiyaca göre eklenebilir. Arapça gibi sağdan sola yazılan diller için arayüz ayrıca uyarlanır. Her dil kendi adresinde yayınlanır ve hreflang etiketleriyle işaretlenir; böylece Google doğru dildeki sayfayı doğru ülkedeki kullanıcıya gösterir. Çeviriler ham makine çıktısı olarak bırakılmaz, tıbbi terimler ekibinizle birlikte kontrol edilir.

• Sağlık turizmi yetki belgesinin sitede yayımlanması
• Yurt dışına yönelik tanıtımlarda HealthTürkiye logosunun kullanılması
• Saat farkını hesaba katan form ve WhatsApp akışı: talep, dil ve ülke bilgisiyle ekibinize ulaşır
• Hasta hikâyeleri ve yorumlarına yalnızca hastanın belgelenmiş açık rızasıyla yer verilmesi

Sağlık hizmetlerinde tanıtım, 12 Kasım 2025 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ile düzenleniyor; bu yönetmelik 2023 tarihli önceki düzenlemenin yerini aldı. Bir klinik web sitesini doğrudan etkileyen başlıca kurallar:

• Açık veya örtülü reklam yasak; yönetmeliğin ilkelerine uygun tanıtım ve bilgilendirme serbest (md. 5).
• Sitede bilgilerin son güncelleme tarihi ve site editörüne ulaşılabilecek iletişim bilgisi açıkça yer almalı (md. 5/1-ı).
• Yurt içine yönelik tanıtımda ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisi verilemez (md. 5/1-m).
• Üstünlük iddiası, bilimsel olarak kanıtlanmamış tedavi vaadi ve sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı kullanılamaz (md. 5/1-ç, d, h).
• Hasta veya yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam niteliğinde paylaşım yapılamaz (md. 5/1-e).
• Hasta görselleri için açık rıza şart; görseller rötuşlanamaz, öncesi ve sonrası görüntüler aynı ortam ve teknik şartlarda çekilip işlem tarihiyle verilmeli; işlem sırasında ve mahrem bölgelerde çekilen görüntüler kullanılamaz (md. 7).
• Yurt içine yönelik görsellerde sonuçların kişiden kişiye değişebileceğini belirten uyarı yer almalı (md. 7/1-k).

Tasarım ve içerik aşamasında bu maddeleri bir kontrol listesi olarak kullanıyoruz. İçeriğin son onayı ise kliniğinizde ve gerektiğinde hukuk danışmanınızdadır. Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş yerine geçmez.

Yönetmeliğe göre sağlık tesisleri arama motorlarına ve sosyal medyaya, ücretli sponsorluk ve öne çıkma amacı taşımamak şartıyla kayıt olabilir; yurt içinde sponsorlu tanıtım ise açılışı izleyen ilk bir ayla sınırlı (md. 5/1-i, j). Yurt dışına yönelik ayrı platformda Türkçe dışındaki dillerde sponsorlu tanıtım mümkün; hedef kitle yurt dışı seçilmeli, otomatik hedef kitle tanımlamaları kapatılmalı ve Türkiye'de yaşayanlara yönelik talep oluşturulmamalı (md. 8). Google Ads kampanyalarını bu sınırlar içinde kuruyoruz.

Yerel SEO'da amaç, sizi zaten arayan hastanın doğru bilgiye ulaşması: tutarlı adres ve telefon, branş ve hekim sayfaları, hızlı ve teknik olarak temiz bir site. Yönetmelik, arama motorlarında kullanılan anahtar kelimelerin ve sonuç sayfasındaki bilgilerin de aynı ilkelere uymasını istiyor; içerik planını buna göre yapıyoruz. Ayrıntılar SEO hizmeti sayfamızda.

Sağlık verisi, 6698 sayılı KVKK'da özel nitelikli kişisel veri sayılıyor ve işlenmesi sıkı koşullara bağlı. Randevu formunda yalnızca gerekli alanları istiyor, KVKK'nın 10. maddesindeki aydınlatma yükümlülüğüne yönelik metni formun yanına koyuyor, verilerin nerede tutulacağını teslimden önce sizinle netleştiriyoruz. Yönetmelik, kişinin bilgisi ve izni olmadan telefon, SMS, e-posta veya mesajla tanıtım yapılmasını da yasaklıyor; WhatsApp akışını bu yüzden hastanın başlattığı yazışma üzerine kuruyoruz.